• انجام مراحل پذیرش متقاضیان دریافت تاکسی
• صدور و تمدید پروانه تاکسیرانان اعم از اصلی و کمکی
• صدور مجوز مرخصی خروج از شهر تهران
• انجام امور مربوط به نقل و انتقال تاکسی ها
• انجام مکاتبات با سازمان ها و درون سازمانی در خصوص مسائل و مشکلات تاکسیرانان
• نظارت بر نحوه ارایه خدمات رسانی تاکسی های خطی به شهروندان
• تعیین خط و تعویض خط تاکسیرانان از طرق برگزاری کمیسیون خطوط
• دریافت و ارسال لیست حق بیمه تاکسیرانان به شعب منتخب بیمه تأمین اجتماعی
• برگزاری کلاس های آموزشی اخلاق حرفه ای، امداد، نجات و.....
• کارشناس راه اندازی خطوط و ایستگاه های جدید و اخذ مصوبه آن
• همایش ها و مراسم گوناگون برای تاکسیرانان و خانواده محترم ایشان
• تشکیل جلسات کارگروه های سه نفره هیئت انضباطی در خصوص رسیدگی به تخلفات تاکسیرانان
• ثبت و به روز رسانی اطلاعات تاکسیرانان در سامانه جامع تاکسیرانی
• تهیه بایگانی الکترونیکی اسناد و مدارک و پرونده تاکسیرانان
• توزیع برچسب نرخ کرایه و اطلاع رسانی مربوط به نرخ جدید کرایه تاکسی
• ساماندهی تاکسیرانان متقاضی برای ارائه سرویس مدارس
• نظارت بر عملکرد سرویس مدارس منطقه

• گزینش: رانندگان شرکت «ظفرسیر آرمان» بر اساس نیاز شرکت و از بین متقاضیان زیادی که دارای خودروهای به روز هستند انتخاب شده و بعد از ارائه برگه عدم سوءپیشینه، عدم اعتیاد و پشت سر گذاشتن مراحل گزینش که شرکت را از صلاحیت، سلامت و آمادگی ایشان مطمئن می‌سازد به کار گرفته می‌شوند.
• بازرسی و ارزشیابی: شرکت «ظفرسیر آرمان» برای اطلاع از دیدگاه‌ها، نظرات و میزان رضایتمندی مشتریان و طرف‌های قرارداد خود، اقدام به نظر سنجی‌های دوره‌ای از طریق ارائه فرم‌های ارزیابی نظرات مشتریان می‌نماید. در این نظر سنجی‌ها، کارفرما درباره نظم، مهارت، رعایت قوانین، اخلاق و دیگر جزییات مربوط به رانندگان، نظرات خود را به واحد بازرسی شرکت ارائه می‌نماید و این نظرات به دقت از سوی کارشناسان این شرکت مورد ارزیابی و پیگیری قرار می‌گیرند. علاوه بر این، واحد بازرسی و کنترل کیفیت شرکت خودرو سرویس شهر با حضور مستمر در واحدهای طرف قرارداد و نظارت دقیق بر عملکرد رانندگان شرکت، بستری مناسب را برای کسب رضایتمندی مشتریان فراهم می‌آورد.

• شرکت «ظفرسیرآرمان» دارای زیر ساخت جامعی جهت شناسایی، یکپارچه سازی و کنترل فرایندهای اداری و اجرایی مبتنی بر ارتباط واحدهای طرف قرارداد، منطبق با نیازهای مورد تقاضا در حوزه خدمات حمل و نقل و سرویس‌دهی است. بخشی از ویژگی تکنولوژی‌های مورد استفاده در فرایند ارائه خدمات این شرکت به شرح زیر است:
• فرایند منظم از مرحله عقد قرارداد تا مرحله اعزام خودرو توسط سیستم مدیریت اطلاعات متمرکز؛ با امکانات صدور صورت وضعیت ماهیانه، کارکرد و لیست رانندگان اعزامی، صدور صورت حساب واحد طرف قرارداد، لیست پرداخت بانک، کسور قانونی شامل حق بیمه تامین اجتماعی و مالیات جهت ارائه به سازمان‌های مربوطه.
• تعریف سازماندهی شده و متنوع خدمات بر اساس نیاز مشتری.

<<شرکت ظفر سیر آرمان>> با برخورداری از نیروهای متخصص در حوزه حمل و نقل در سه دهه گذشته اقدام به ارائه خدماتی انحصاری و مطمئن در راستای تامین وسایل نقلیه مورد نیاز متقاضیان کرده است.

بهره‌گیری و استفاده از انواع وسائط نقلیه مناسب، به روز و برخورداری از رانندگان مجرب و نیروی انسانی با تجربه و کارآمد در بخش‌های مختلف اعم از نظارت و ارائه خدمات اداری و اجرایی، نقش بسزایی در تامین نظر متقاضیان و کارفرمایان از سوی این شرکت در طول سال‌های فعالیت خود داشته و تلاش برای شناسایی خواسته‌ها و کسب حداکثری رضایت کارفرمایان از اولویت‌ها و اهداف همیشگی این شرکت بوده است.